{"id":83,"name":"Informacja o sposobach przyjmowania i za\u0142atwiania spraw","description":null,"dateFirstPublicate":"2020-06-03T04:53:56.000000Z","dateUpdated":"2023-11-21T10:57:12.000000Z","contentOwner":"Aleksandra Janik-Gaj\u00f3wka","type":"strona","content":"
Podstawowym aktem prawnym okre\u015blaj\u0105cym tryb przyjmowania i za\u0142atwiania spraw przez organy administracji publicznej jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks post\u0119powania administracyjnego.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t
Sprawy osób realizuj\u0105cych prawo dost\u0119pu do informacji publicznej rozpatrywane s\u0105 zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 wrze\u015bnia 2001 r. o dost\u0119pie do informacji publicznej.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t
Formularze do sk\u0142adania skarg i wniosków dost\u0119pne s\u0105 w dziale "Wirtualne Biuro Obs\u0142ugi".<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t
Przyjmowanie i za\u0142atwianie spraw w Urz\u0119dzie Miejskim w Gliwicach przebiega zgodnie z instrukcj\u0105 kancelaryjn\u0105.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t
Wymagania dla dostarczanych dokumentów elektronicznych znajduj\u0105 si\u0119 na stronie: Wymagania-dla-dostarczanych-dokumentow-elektronicznych<\/a>.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t Sprawy wp\u0142ywaj\u0105ce do Urz\u0119du Miejskiego w Gliwicach s\u0105 ewidencjonowane przez Biuro Podawcze, a nast\u0119pnie kierowane do sekretariatu w\u0142a\u015bciwego wydzia\u0142u Urz\u0119du. Po wp\u0142ywie pisma do sekretariatu, jest ono przedk\u0142adane naczelnikowi wydzia\u0142u, który nast\u0119pnie dekretuje je – wskazuje pracownika odpowiedzialnego za merytoryczne za\u0142atwienie sprawy.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t Urz\u0105d Miejski w Gliwicach rozpoznaje tak\u017ce sprawy wp\u0142ywaj\u0105ce do urz\u0119du za po\u015brednictwem poczty elektronicznej, elektronicznej skrzynki podawczej e-PUAP<\/a> jak równie\u017c udziela informacji telefonicznie.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t Numery telefonów i adresy e-mail poszczególnych Wydzia\u0142ów dost\u0119pne s\u0105 na stronie "Spis telefonów i po\u0142\u0105cze\u0144 skype Urz\u0119du Miejskiego<\/a>”.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t Osoby nies\u0142ysz\u0105ce przy za\u0142atwianiu spraw w Urz\u0119dzie Miejskim w Gliwicach mog\u0105 skorzysta\u0107 z pomocy pracowników znaj\u0105cych j\u0119zyk migowy. Wystarczy zg\u0142osi\u0107 ch\u0119\u0107 skorzystania z us\u0142ugi t\u0142umacza na stanowisku Konsultanta ds. Osób Niepe\u0142nosprawnych w Biurze Obs\u0142ugi Interesantów na parterze urz\u0119du, tel. 32-239-11-09. Zgodnie z przepisami obowi\u0105zuj\u0105cymi od 1 kwietnia 2012 r. (ustawa z 19 sierpnia 2011 r. o j\u0119zyku migowym i innych \u015brodkach komunikowania si\u0119) us\u0142uga t\u0142umaczenia migowego przy za\u0142atwianiu spraw urz\u0119dowych jest bezp\u0142atna. Mog\u0105 z niej skorzysta\u0107 osoby uprawnione tj. osoby niepe\u0142nosprawne w rozumieniu ustawy z 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i spo\u0142ecznej oraz zatrudnianiu osób niepe\u0142nosprawnych.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t Udost\u0119pnianie wydruków aktów prawnych odbywa si\u0119 za op\u0142at\u0105, zasady reguluje Zarz\u0105dzenie nr 7826\/23 Prezydenta Miasta z dnia 24 maja 2023<\/a> roku w sprawie "udost\u0119pniania wydruków aktów prawnych".<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n<\/ul>"}