Ważne: nasza strona wykorzystuje pliki Cookies
Korzystanie z tego serwisu internetowego bez zmiany ustawień dotyczących Cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.
Więcej informacji o Cookies.
Zapoznałem się z informacją (nie wyświetlaj więcej tego komunikatu)
Logo BIP

biuletyn
informacji publicznej

Urząd Miejski w Gliwicach

 

Ogłoszenia o naborach 

plik rss Ogłoszenia o naborachwydruk do pliku pdf
« powrót na poprzednią stronę

Numer naboru KD.210.7.2019.BOI-1

Urząd Miejski w Gliwicach, ul. Zwycięstwa 21, zatrudni pracownika
na stanowisko urzędnicze w Biurze Obsługi Interesantów 
w pełnym wymiarze czasu pracy

Do głównych obowiązków pracownika będzie należało wspomaganie Miejskiego Rzecznika Konsumentów w realizacji jego zadań poprzez:

  • udzielanie w ramach bezpośredniej obsługi klienta informacji i porad prawnych w zakresie ochrony praw konsumentów, pomoc konsumentowi w zakresie redagowania pism, pism procesowych, a także przygotowywanie projektów odpowiedzi na wnioski konsumentów,
  • przygotowywanie projektów wystąpień do przedsiębiorców oraz instytucji w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
  • szeroko rozumianą edukację konsumencką.

Wymagania niezbędne:

  1. Wykształcenie wyższe o kierunku prawo (udokumentowane kserokopią dyplomu).
  2. Posiadanie obywatelstwa polskiego.
  3. Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych.
  4. Niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
  5. Nieposzlakowana opinia.
  6. Znajomość przepisów prawa konsumenckiego, w szczególności:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
      (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1025 z późn. zm.),
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
      (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 134),
    • ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów
      (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 798 z późn. zm.),
    • ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim
      (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 993 z późn. zm.),
    • ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 2070),
    • ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r., poz. 1823),
    • ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego - Księga I, Tytuł VI, Dział II, Rzd.2, Tytuł VII, Dział V, Dział VI
      (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1360 z późn. zm.).

Wymagania dodatkowe:

  • doświadczenie zawodowe w zakresie świadczenia pomocy prawnej, w tym w zakresie realizacji zadań związanych z indywidualną lub zbiorową ochroną praw konsumentów. 

Predyspozycje osobowościowe oraz umiejętności interpersonalne:
umiejętność aktywnego słuchania oraz dostosowania komunikatu do odbiorcy, sprawność, umiejętność pracy pod presją czasu, odporność na stres, samodzielność, bezstronność,  umiejętność radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych oraz konfliktowych.

Informacja o warunkach pracy  na danym stanowisku:

  1. Praca w budynku Urzędu Miejskiego przy ul. Zwycięstwa 21, na parterze.
  2. Praca z monitorem ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy.
  3. Obsługa urządzeń biurowych.
  4. W zależności od potrzeb istnieje konieczność wyjścia lub wyjazdu poza stałe miejsce pracy.
  5. Stały dopływ informacji i gotowość do udzielania odpowiedzi w związku z obsługą klienta zewnętrznego (kontakt bezpośredni oraz telefoniczny).
  6. Praca pod presją czasu.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

  • list motywacyjny ze wskazaniem numeru naboru, zawierający opis dotychczasowego doświadczenia zawodowego w odniesieniu do bezstronności oraz radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, konfliktowych (opis osiągniętych sukcesów, zrealizowanych celów, nabytych umiejętności),    
  • życiorys zawodowy,
  • kwestionariusz osobowy (opublikowany w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach na stronie bip.gliwice.eu / menu przedmiotowe / OFERTY PRACY / Urząd Miejski / Ogłoszenia o naborach),
  • kserokopie dokumentów potwierdzających staż pracy i kwalifikacje,
  • formularz oświadczeń (opublikowany w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach na stronie  bip.gliwice.eu / menu przedmiotowe / OFERTY PRACY / Urząd Miejski / Ogłoszenia o naborach).

Oświadczenia, CV, kwestionariusz oraz list motywacyjny powinny być własnoręcznie podpisane.
Wszystkie dokumenty zawarte w ofercie muszą być sporządzone w języku polskim w formie umożliwiającej ich odczytanie. Dokumenty wydane w języku obcym powinny zostać złożone wraz z tłumaczeniem.

Dokumenty należy składać do 20 lutego 2019 r. do  godz. 16:00 w Wydziale Kadr, Szkoleń i Płac Urzędu Miejskiego w Gliwicach, ul. Zwycięstwa 21, III piętro, pokój 357. Dokumenty, które wpłyną do Urzędu Miejskiego w Gliwicach po wyznaczonym terminie nie będą rozpatrywane.
Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem telefonu 32 238-56-50.

Planowany termin testów merytorycznych – 4 marca 2019 r.
Ostateczny termin testu merytorycznego zostanie opublikowany w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach wraz z wykazem numerów referencyjnych ofert kandydatów spełniających wymagania niezbędne określone w ogłoszeniu (w odniesieniu do pkt. 1-5).
Publikacja wykazu numerów referencyjnych nastąpi do 27 lutego 2019 r.
Kandydaci nie będą informowani indywidualnie o terminie testu merytorycznego.

Dodatkowe informacje:

  • docelowe stanowisko przewidziane dla pracownika realizującego wyżej opisany zakres zadań to główny specjalista,
  • zatrudnienie nastąpi na stanowisko adekwatne do doświadczenia i kwalifikacji posiadanych przez kandydata wyłonionego do zatrudnienia w wyniku naboru,
  • w miesiącu poprzedzającym datę publikacji niniejszego ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miejskim w Gliwicach, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie przekroczył 6%,
  • jeżeli wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych, o którym mowa powyżej, w miesiącu poprzedzającym datę publikacji niniejszego ogłoszenia  o naborze był niższy niż 6%, pierwszeństwo w zatrudnieniu na stanowiskach urzędniczych, z wyłączeniem kierowniczych stanowisk urzędniczych, przysługuje osobie niepełnosprawnej, o ile znajduje się w gronie  pięciu najlepszych kandydatów spełniających wymagania niezbędne oraz w największym stopniu spełniających wymagania dodatkowe.
    Kandydat, który zamierza skorzystać z powyższego uprawnienia, zobowiązany jest do złożenia wraz z dokumentami kopii dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność,
  • wzory wymaganych oświadczeń oraz kwestionariusz osobowy zostały opublikowane w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach na stronie bip.gliwice.eu / menu przedmiotowe / OFERTY PRACY / Urząd Miejski / Ogłoszenia o naborach,
  • dane osobowe zawarte w składanych dokumentach aplikacyjnych będą przetwarzane na potrzeby postępowania rekrutacyjnego. Administratorem danych osobowych kandydatów ubiegających się o zatrudnienie w Urzędzie Miejskim w Gliwicach jest Prezydent Miasta Gliwice, 
  • regulamin naboru na wolne stanowiska urzędnicze w Urzędzie Miejskim w Gliwicach jest dostępny w Biuletynie Informacji Publicznej oraz w Wydziale Kadr, Szkoleń i Płac,
  • zgodnie z ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1260 z późn. zm.) w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach zostanie opublikowane imię, nazwisko oraz miejsce zamieszkania osoby wybranej do zatrudnienia w wyniku przeprowadzonego naboru.


Stella Górny Naczelnik Wydziału Kadr, Szkoleń i Płac
Okres publikacji od 28-01-2019 godz. 16:35


Pliki do pobrania:


 liczba odsłon strony: 1 244 
Logo Samorządu Gliwice

Urząd Miejski w Gliwicach, 44-100 Gliwice ul. Zwycięstwa 21

Biuro Obsługi Interesantów tel. 32 231 30 41, faks 32 231 27 25

boi@um.gliwice.pl

Identyfikator Podziału Terytorialnego TERYT - 24 66 01 1

Logo systemu SEKAP 

Elektroniczna Skrzynka Podawcza

Urzędu Miejskiego w Gliwicach

www.sekap.pl

Logo systemu EPUAP