biuletyn
informacji publicznej
Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach
ul. Zwycięstwa 21
44-100 Gliwice
woj. śląskie

centrala telefoniczna Urzędu.: 32-231-30-41, 32-231-30-42
faks: 32-231-27-25;  e-mail: boi@um.gliwice.pl
 

Pozostałe lokalizacje Urzędu Miejskiego:

• Wydział Edukacji - ul. Jasna 31A (tel.32-338-64-62)

• Wydział Gospodarki Nieruchomościami - ul. Jasna 31A (tel.32-338-64-05)

• Wydział Planowania Przestrzennego - ul. Jasna 31A (tel.32-338-65-02)
• Samodzielny Referat Miejskiego Systemu Informacji Przestrzennej - ul. Jasna 31A (tel.32-338-65-31)
• Referat Rejestracji pojazdów (filia) - ul. Jasna 31A (tel.32-338-64-57)

• Wydział Audytu Wewnętrznego - ul. Fredry 6 (tel.32-233-92-63)

• Wydział Nadzoru Właścicielskiego - ul. Fredry 6 (tel.32-270-55-72)

• Archiwum Urzędu Miejskiego - ul. Bolesława Śmiałego 2B

Spis  telefonów  i  połączeń  Skype  Urzędu Miejskiego
 

Co i jak załatwić w Urzędzie

• Wirtualne Biuro Obsługi
• Wydziały Urzędu Miejskiego w Gliwicach
• Spis telefonów oraz połączeń skype Urzędu Miejskiego w Gliwicach

• Regulamin Organizacyjny Urzędu Miejskiego w Gliwicach

• Schemat organizacyjny Urzędu Miejskiego w Gliwicach

• Misja Urzędu Miejskiego w Gliwicach

System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji

• Certyfikat ISO/IEC 27001:2013 (ważny od 18.11.2018 do 17.11.2021)
• Certyfikat ISO/IEC 27001:2013 (ważny od 18.11.2015 do 17.11.2018)
• Polityka bezpieczeństwa informacji
• Oświadczenie o zachowaniu poufności
• Formularz - uprawnienia użytkownika zewnętrznego do systemu informatycznego

Biuro Rzeczy Znalezionych

• Zasady przyjmowania rzeczy do Biura
• Wykaz rzeczy znalezionych

Miejski Rzecznik Konsumentów - informacje ogólne i porady konsumenckie

Wyniki badań satysfakcji klientów z obsługi w Urzędzie:

• wrzesień 2007 - listopad 2007 (ankiety internetowe)
• grudzień 2007 - lipiec 2008 (ankiety internetowe)
• wrzesień 2008 (badania prowadzone w budynku UM)
• marzec 2009 (badania prowadzone w budynku UM)
• wrzesień 2009 (badania prowadzone w budynku UM)
• marzec 2010 (badania prowadzone w budynku UM)
• wrzesień 2010 (badania prowadzone w budynku UM)
• marzec - kwiecień 2011 (badania prowadzone w budynku UM)
• wrzesień 2011 (badania prowadzone w budynku UM)
• kwiecień 2012 (badania prowadzone w budynku UM)
• wrzesień 2012 (badania prowadzone w budynku UM)
• marzec - kwiecień 2013 (badania prowadzone w budynku UM)
• wrzesień 2014 (badania prowadzone w budynku UM)
• kwiecień 2015 (badania prowadzone w budynku UM)
• wrzesień 2016 (badania prowadzone w budynkach UM - Zwycięstwa 21, Jasna 31A)
• sierpień 2017 (badania prowadzone w budynkach UM - Zwycięstwa 21, Jasna 31A)

Ankieta badająca satysfakcję klientów Urzędu z obsługi - wypełnij i wyślij Online