Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach

Numery referencyjne

Wykaz numerów referencyjnych ofert, które zostały zakwalifikowane
do udziału w teście merytorycznym w naborze na stanowisko urzędnicze
w Biurze Obsługi Interesantów współpracujące z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów

numer referencyjny oferty

BOI-1/1
BOI-1/2
BOI-1/3
BOI-1/5
BOI-1/6
BOI-1/7
BOI-1/8

Test będzie przeprowadzony online.
Do wypełnienia testu potrzebne będzie urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon), bez konieczności instalowania dodatkowych aplikacji. Szczegółowe informacje dotyczące testu merytorycznego prześlemy mailem.

Ogłoszenie o naborze

Urząd Miejski w Gliwicach, ul. Zwycięstwa 21, prowadzi nabór na stanowisko urzędnicze
w Biurze Obsługi Interesantów współpracujące z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów
w pełnym wymiarze czasu pracy

Osoba zatrudniona na oferowanym stanowisku będzie wspierała Miejskiego Rzecznika Konsumentów w realizacji zadań poprzez:

• udzielanie porad prawnych i informacji w zakresie ochrony praw konsumentów, pomoc konsumentom przy redagowaniu pism, w tym pism procesowych, a także przygotowywanie projektów odpowiedzi na wnioski konsumentów,
• przygotowywanie projektów wystąpień do przedsiębiorców w sprawach ochrony konsumentów,
• prowadzenie edukacji konsumenckiej.
   

O zatrudnienie mogą się ubiegać osoby, które spełniają wymagania niezbędne:

1. Posiadają:
   • wykształcenie wyższe, zakończone uzyskaniem tytułu magistra, o kierunku administracja lub prawo (wykształcenie należy udokumentować kserokopią dyplomu),  
   • obywatelstwo polskie.
   • pełną zdolność do czynności prawnych oraz korzystają z pełni praw publicznych.
2. Nie były skazane prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
3. Nie są ukarane karą zakazu zajmowania stanowiska lub wykonywania zawodu lub pracy w organach i instytucjach samorządu terytorialnego.
4. Cieszą się nieposzlakowaną opinią.
5. Zapoznały się z:
   • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.),
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.),
   • ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 845).
      

Dodatkowym atutem będzie (wymagania dodatkowe) doświadczenie zawodowe w zakresie świadczenia pomocy prawnej, w tym w zakresie realizacji zadań związanych z indywidualną ochroną praw konsumenta.  

Osoby ubiegające się o zatrudnienie powinny być: komunikatywne, samodzielne w działaniu, zorientowane na rezultaty pracy, powinny posiadać umiejętność planowania i organizacji pracy własnej oraz umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.  

Informacja o warunkach pracy na stanowisku:

1. Praca wykonywana będzie:
   • w budynku Urzędu Miejskiego przy ul. Jasnej 31A na I piętrze,
   • przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy,
   • w pomieszczeniu klimatyzowanym.   
2. Z uwagi na obsługę klienta wewnętrznego i zewnętrznego do osoby zatrudnionej na oferowanym stanowisku będzie stale napływać duża ilość informacji. W przypadku kontaktu bezpośredniego lub telefonicznego trzeba będzie niezwłocznie udzielić odpowiedzi.
3. Podczas wykonywania zadań będzie istniała konieczność:
   • obsługi urządzeń biurowych,
   • wyjścia lub wyjazdu poza stałe miejsce pracy,
   • przemieszczania się pomiędzy budynkami Urzędu przy ul. Zwycięstwa oraz przy ul. Jasnej.
4. Praca realizowana będzie pod presją czasu.
    

 Dokumenty aplikacyjne muszą zawierać:

• list motywacyjny ze wskazaniem numeru naboru,
• życiorys zawodowy,
• kserokopie dokumentów potwierdzających kwalifikacje,
• kwestionariusz osobowy (zgodnie ze wzorem opublikowanym w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach pod treścią ogłoszenia w plikach do pobrania),
• formularz oświadczeń (zgodnie ze wzorem opublikowanym w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach pod treścią ogłoszenia w plikach do pobrania).
   

Oświadczenia, CV, kwestionariusz oraz list motywacyjny powinny być własnoręcznie podpisane.
Wszystkie dokumenty zawarte w ofercie muszą być sporządzone w języku polskim w formie umożliwiającej ich odczytanie. Dokumenty wydane w języku obcym powinny zostać złożone wraz z tłumaczeniem.

Aplikacje należy składać do 10 kwietnia 2024 r.:

1. Osobiście w biurze podawczym Urzędu Miejskiego w Gliwicach:
   • w godzinach pracy Urzędu, lub
   • po godzinach urzędowania w ramach dyżurów pełnionych przez pracowników Biura Obsługi Interesantów (przy ul. Zwycięstwa 21), we wtorki od godz. 16:00 do 18:00, w czwartki od godz. 17:00 do 18:00 oraz piątki od godz. 15:00 do 18:00.
2. Za pośrednictwem poczty na adres: Urząd Miejski w Gliwicach, ul. Zwycięstwa 21, 44-100 Gliwice (decyduje data wpływu oferty do Urzędu).
3. Drogą elektroniczną pod warunkiem, że korespondencja będzie opatrzona kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub za pośrednictwem platformy e-PUAP. Do korespondencji należy dołączyć skany wymaganych dokumentów. Za datę wpływu uznaje się datę potwierdzenia przyjęcia dokumentów przez system e-PUAP.

Dokumenty, które wpłyną do Urzędu Miejskiego w Gliwicach po wyznaczonym terminie nie będą rozpatrywane.
Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem telefonu 32 238-56-50.

Po upływie terminu składania ofert każda osoba która złożyła aplikację otrzyma drogą elektroniczną (w korespondencji wysłanej na wskazany w dokumentach aplikacyjnych adres mailowy) informację o nadanym numerze referencyjnym oferty, który będzie obowiązywał w czasie trwania naboru.

Po zweryfikowaniu dokumentów aplikacyjnych w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach zostanie opublikowany wykaz numerów referencyjnych ofert osób, które zostały zakwalifikowane do testu merytorycznego.  
Informacja o terminie testu merytorycznego zostanie wysłana drogą elektroniczną. 

Dodatkowe informacje:

1. Zatrudnienie nastąpi na stanowisko adekwatne do doświadczenia i kwalifikacji posiadanych przez osobę wybraną do zatrudnienia.  
2. Docelowe stanowisko przewidziane dla osoby, która będzie realizowała zadania, o których mowa powyżej to inspektor.    
3. W miesiącu poprzedzającym datę publikacji niniejszego ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miejskim w Gliwicach, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie przekroczył 6%. Oznacza to, że pierwszeństwo w zatrudnieniu na stanowiskach urzędniczych, z wyłączeniem kierowniczych stanowisk urzędniczych, przysługuje osobie niepełnosprawnej, o ile znajduje się w gronie  pięciu najlepszych osób spełniających wymagania niezbędne oraz w największym stopniu spełniających wymagania dodatkowe.
4. Osoba, która zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w pkt. 4, zobowiązana jest do złożenia wraz z dokumentami kopii dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność.
5. Deklaracja dostępności zamieszczona jest na stronie https://bip.gliwice.eu/dostepnosc-informacji.
6. Osoby ze szczególnymi potrzebami (w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami) zakwalifikowane do udziału w naborze wymagające szczególnej formy wsparcia, proszone są o zgłoszenie tego faktu pracownikowi Wydziału Kadr, Szkoleń i Płac niezwłocznie po otrzymaniu zaproszenia do udziału w postępowaniu rekrutacyjnym  (telefonicznie tel. 32 238-56-50 lub mailowo kd@um.gliwice.pl). 
7. Dane osobowe zawarte w składanych dokumentach aplikacyjnych będą przetwarzane na potrzeby postępowania rekrutacyjnego. Administratorem danych osobowych osób ubiegających się o zatrudnienie w Urzędzie Miejskim w Gliwicach jest Prezydent Miasta Gliwice.
8. Regulamin naboru jest dostępny w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach pod treścią ogłoszenia w plikach do pobrania.
9. Zgodnie z ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (t.j. Dz. U. z 2022 r., poz. 530) w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach zostanie opublikowane imię, nazwisko oraz miejsce zamieszkania osoby  wybranej do zatrudnienia w wyniku przeprowadzonego naboru.

Wydział

Pliki do pobrania