Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach

1. Osoby głuche i słabosłyszące przy załatwianiu spraw w Urzędzie Miejskim w Gliwicach mogą skorzystać z:
    

• pomocy pracowników znających język migowy. Wystarczy zgłosić chęć skorzystania z usługi tłumacza na stanowisku Konsultanta ds. Osób Niepełnosprawnych w Biurze Obsługi Interesantów na parterze Urzędu, tel. 32/239-11-09 lub 696-612-471,

• usługi polegającej na wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się poprzez przesyłanie wiadomości SMS  na tel. kom. 696-612-471,

• usług tłumacza języka migowego online przy pomocy tabletu, który znajduje się w budynku Urzędu przy ul. Zwycięstwa 21 oraz w filii Urzędu przy ul. Jasnej 31A,

• usług tłumacza języka migowego online przez przeglądarkę internetową.
  
  Usługa dostępna jest po kliknięciu w ikonę "obu dłoni" 

Zgodnie z przepisami ustawy z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, usługa tłumaczenia migowego przy załatwianiu spraw urzędowych jest bezpłatna. Mogą z niej skorzystać osoby uprawnione tj. osoby niepełnosprawne w rozumieniu ustawy z 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.

2. Osoby mające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (dalej: osoby uprawnione) mają prawo do skorzystania w kontaktach z Urzędem Miejskim w Gliwicach z pomocy osoby przybranej, czyli osoby która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwianiu spraw w organach administracji publicznej.
    
3. Osoby, które w kontaktach z Urzędem potrzebują pomocy tłumacza SKOGN, powinny zgłosić taką potrzebę pisemnie, co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Urzędzie (nie dotyczy sytuacji nagłych). Usługa tłumaczenia jest bezpłatna.

Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko osoby zainteresowanej usługą tłumacza SKOGN,
- propozycję terminu wizyty w Urzędzie,
- krótki opis powodu wizyty,
- kontakt zwrotny, na który zostanie przesłana informacja z potwierdzeniem spotkania.

Zgłoszenie można przesłać pocztą elektroniczną na adres email: boi@um.gliwice.pl, wiadomością SMS na tel. 696-612-471  lub złożyć w wersji papierowej na stanowisku Konsultanta ds. Osób Niepełnosprawnych w Biurze Obsługi Interesantów na parterze Urzędu, (ul. Zwycięstwa 21).