Podstawowe akty prawne:
- Kodeks Cywilny
aktualna ustawa kodeks cywilny dostępna jest na stronie ISAP - Internetowego Systemu Aktów Prawnych, w wersji PDF pod adresem:
https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu19640160093
- Ustawa o prawach konsumenta
aktualna ustawa o prawach konsumenta dostępna jest na stronie ISAP - Internetowego Systemu Aktów Prawnych, w wersji PDF pod adresem: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20140000827
Zachęcam do korzystania z tekstów ustaw bezpośrednio ze wskazanych stron, które są na bieżąco aktualizowane. Należy pobierać "Tekst ujednolicony".
Ogólne informacje o prawach konsumenta:
- Prawa konsumenta - odnośnik do strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczący praw konsumenta
- Pomoc dla konsumentów - odnośnik do strony Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów wyjaśniajacy, gdzie i w jaki sposób konsument może uzyskać bezpłatną pomoc - Co oznacza "Być konsumentem?"
- Myślący konsument
Poradniki Miejskiego Rzecznika Konsumentów
1. Sprzedaż konsumencka
• Konsumencie - masz wybór możesz reklamować na dwa sposoby u sprzedawcy lub u gwaranta- dla umów zawartych przed 1 stycznia 2023r.
• Konsument czyta umowy - obowiązki informacyjne przedsiębiorcy- dla umów zawartych przed 1 stycznia 2023r.
• Gwarancja to dodatkowe uprawnienie konsumenta - dla umów zawartych przed 1 stycznia 2023r.
• Umowny zwrot towaru
2.Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość
• Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa - dla umów zawartych przed 1 stycznia 2023r.
• Umowy zawierane na odległość - informacje ogólne - dla umów zawartych przed 1 stycznia 2023r.
• Pokaz Prezentacja - tylko 14 dni na zerwanie umowy - dla umów zawartych przed 1 stycznia 2023r.
3. Poradnik młodego konsumenta
• Poradnik młodego konsumenta-2
4. Usługi turystyczne
• Przed wakacjami - co warto wiedzieć? - odnośnik do strony Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów - informacje o przepisach dotyczących imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych
• Co warto wiedzieć o umowach o udział w imprezie turystycznej?
• Reklamowanie usługi turystyczne
• Wysiłek przy zawieraniu umowy - spokojna głowa na wakacjach
5. Inne
• Zadatek i zaliczka
• Bezzwrotne wpisowe w szkole
• Samowola ochroniarzy sklepu
• Kradzież samochodu z parkingu
• Umowy narzucane nam w swojej treści
________________________________________
Usługi telekomunikacyjne
Usługi telekomunikacyjne - Urząd Komunikacji Elektronicznej - odnośnik do strony Centrum Informacji Konsumenckiej Urzędu Komunikacji Elektronicznej infromacje dotyczące usług telekomunikacyjnych
Usługi pocztowe
Usługi pocztowe - Urząd Komunikacji Elektronicznej - odnośnik do strony Centrum Informacji Konsumenckiej Urzędu Komunikacji Elektronicznej informacje dotyczące usług pocztowych